سرویس اقتصادی پایگاه خبری 598: از روز گذشته برخی گزارش‌ها و پیام‌های مردمی از اختلال در سامانه کالابرگ خبر دادند که گفته می‌شود موقتی بوده و به‌روزرسانی ناشی از دهک بندی‌های جدید علت آن می‌باشد.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری 598، بیست و پنجم ماه جاری اعتبار کالابرگ برای تمامی یارانه بگیران شارژ شد و دهک های یکم تا هفتم علاوه بر یارانه 300 یا 400 هزارتومانی مبلغ 120 هزارتومان بیشتر برای هر عضو خانواده در حسابشان شارژ گردید که سرپرستان خانوار تا بیستم ماه بعدی فرصت دارند در صورت استفاده حداقل 70 درصد از مبلغ یارانه اختصاص داده شده به خانوار خود برای هر نفر از اعضای خانواده 120 هزارتومان خرید بیشتر از اجناس 11 گروه کالایی استفاده کنند.

گزارش های مردمی و مشاهدات میدانی از فروشگاه های متصل به طرح کالابرگ حاکی از آن است که از صبح دیروز (26 دی ماه) سامانه کالابرگ دچار قطعی بسیار بوده و تا تنظیم این خبر کماکان مشکل برطرف نشده و مردم پس از مراجعه به فروشگاه های متصل به کالابرگ به دلیل قطع بودن سامانه دچار سردرگمی شده و امکان خرید اجناس مورد نیاز را با اعتبار کالابرگی خود ندارند و در این زمینه متاسفانه هیچ پل ارتباطی وجود ندارد که بتوان مشکل را از آن طریق پیگیری و به اطلاع عموم مردم رساند و حتی سایت کالابرگ به آدرس شبکه ملی اعتبار در این خصوص اطلاعیه ای صادر نکرده است. 

انتظار می‌رود با توجه به استقبال خوب مردم از طرح کالابرگ، مسئولین در بروزرسانی سامانه ها اهتمام ورزیده تا مجدد شاهد اینگونه سردرگمی مردم در فروشگاه ها نباشیم.

 برخی ابهامات و پرسش‌های کالابرگی

وزارت رفاه به برخی ابهامات و پرسش‌های مردمی پاسخ داده است که در ادامه به برخی دیگر از این سوالات پاسخ داده می‌شود:

سرپرست خانوار چه کسی است؟

ـ شخصی که مبلغ یارانه نقدی خانواده به حساب وی واریز می‌شده است.

چگونه می‌توان از اعتبار در خرید استفاده کرد؟

ـ با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز و با استفاده از کارت سرپرست خانوار مانند خریدهای معمولی با استفاده از کارتخوان می‌توان خرید انجام داد. در فروشگاه‌های زنجیره‌ای در صورت به همراه نداشتن کارت می‌توان با ارائه شماره موبایل و کد ملی اقدام به خرید کرد.

آیا کارمزدی از سوی شخص دارنده کارت باید به فروشنده پرداخت شود؟

ـ خیر، خرید در طرح کالابرگ الکترونیکی همانند خریدهای عادی هیچ هزینه و کارمزدی ندارد.

از چه فروشگاه‌هایی در این طرح امکان خرید وجود دارد؟

ـ فروشگاه‌های مجاز که آدرس آن‌ها از طریق مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir یا از طریق برنامه کاربردی "شما" قابل مشاهده است.

آیا امکان استفاده از اعتبار در خریدهای اینترنتی وجود دارد؟

ـ‌ به زودی امکان خرید از فروشگاه‌های اینترنتی که به سامانه شما متصل شده‌اند، فراهم می‌شود.

آیا تمام کارت‌های بانکی اعضای خانواده قابل استفاده است؟

ـ خیر، فعلا با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی متعلق به سرپرست خانوار، قابلیت خرید وجود دارد.

آیا کارت‌های بانک‌های خاصی در این طرح قابل استفاده هستند؟

ـ خیر محدودیتی وجود ندارد. با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.

آیا از هر فروشگاهی امکان خرید در این طرح وجود دارد؟

ـ خیر، تنها با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز که در برنامه کاربردی "شما" یا سایت shoma sfara.ir معرفی شده‌اند می توان خرید اعتباری انجام داد.

اگر از اعتبار خود استفاده نکنیم چه اتفاقی می‌افتد؟

ـ استفاده از این اعتبار کاملا اختیاری است. در صورت عدم استفاده از مزایای خرید اعتباری، همانند قبل می‌توانید به صورت نقدی در تاریخ واریز یارانه نقدی آن را برداشت کنید.

اگر پذیرنده کم‌فروشی یا گرانفروشی کند به کدام مرجع باید شکایت کرد؟

ـ سامانه ۱۲۴ وزارت صمت- داخلی ۶

اگر پذیرنده از ارائه جنس با کیفیت خودداری کند یا خریداران را ملزم به استفاده از برند خاصی کند؟

ـ شکایت از واحد صنفی سامانه ۱۲۴ -داخلی ۶

آیا در این طرح کالاها با برند خاصی ارائه می‌شود؟

ـ خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه، خرید خود را انجام دهند.

چه اصنافی تحت پوشش هستند؟

ـ عمده‌فروشی‌ها، خواروبار فروشی، سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های مواد غذایی، فروشگاه‌های محصولات لبنی و پروتئینی، تعاونی‌های مصرف و فروشگاه‌های زنجیره‌ای

آیا امکان خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای وجود دارد؟

ـ بله، فهرست فروشگاه‌های مجاز و آدرس آن‌ها از طریق مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir یا از طریق برنامه کاربردی "شما" قابل مشاهده است.

کدام فروشگاه زنجیره‌ای متصل به طرح است؟

ـ فروشگاه‌های افق کوروش، جانبو، دیلی مارکت، فروشگاه هفت، گندم طلایی، رفاه در سراسر کشور تحت پوشش طرح کالابرگ الکترونیکی هستند.

 آیا از برند کالایی خاص باید خرید کرد؟

ـ خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه خرید خود را انجام دهند.

آیا می‌توان کل اعتبار را صرف خرید یک یا چند قلم کالای اساسی کرد؟

ـ بله، این امکان فراهم است که مردم بر اساس نیاز خانوار، مقدار کمتر یا بیشتری از کالاهای اساسی را به انتخاب خود و تا سقف میزان اعتبار خرید کنند.

آیا در یک خرید باید از اعتبار خود استفاده کرد یا امکان استفاده از اعتبار در چند مرتبه خرید وجود دارد؟

ـ بله، امکان استفاده از اعتبار در چند مرحله خرید وجود دارد.